Kort sammanfattning: bedömningen är en vägledning, inte ett myndighetsbeslut, och du kontrollerar alltid med din kommun. Priser och materiallistor är uppskattningar. Hantverkarpoolen förmedlar kontakt; avtalet ingås mellan dig och hantverkaren. Under betan är regelunderlaget inte juristgranskat.

Version 0.2, utkast 2026-09-24. Gäller från: TODO-JURIST (datum när villkoren börjar gälla).. Utkast som ännu inte granskats av jurist; punkter märkta TODO-JURIST är öppna.

Användarvillkor för Creora (Byggkollen)

Version 0.2, utkast 2026-09-24. Gäller från: TODO-JURIST (datum när villkoren börjar gälla).

Creora är en tjänst från [Bolagets namn] AB, organisationsnummer [xxxxxx-xxxx], [adress] ("vi", "oss"). TODO-JURIST: fyll i firma, organisationsnummer, adress och kontaktadress för avtalsfrågor. Byggkollen är tjänstens arbetsnamn och förekommer i teknisk dokumentation.

Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dem ska du inte använda tjänsten.

1. Vad tjänsten är

Creora hjälper dig som äger eller disponerar en villatomt att planera ett mindre bygge, till exempel en komplementbyggnad, ett komplementbostadshus, en tillbyggnad eller en altan. Tjänsten består av

en mätfunktion i mobilappen som läser av tomten med kameran och sparar mått som geometri,
en regelbedömning mot plan- och bygglagen (PBL), plan- och byggförordningen (PBF) och Boverkets föreskrifter,
materiallistor med prisjämförelse mellan byggvaruhandlare,
underlag för anmälan eller bygglovsansökan (ritningar och försättsblad),
ett verktyg för grannemedgivande med BankID, och
en hantverkarpool där du kan lägga ut jobbet till anslutna hantverkare.

Tjänsten är under utveckling (beta). Funktioner kan läggas till, ändras eller tas bort.

2. Bedömningen är inte ett myndighetsbeslut

Regelbedömningen görs av en deterministisk regelmotor som tillämpar PBL 9 kap., PBF och Boverkets föreskrifter på de uppgifter du lämnar och de mått appen läser av. Bedömningen är en vägledning, inte ett beslut, ett förhandsbesked eller ett bygglov från kommunen.

Du ansvarar själv för att

kontrollera bedömningen med byggnadsnämnden i din kommun innan du påbörjar bygget,
lämna riktiga och fullständiga uppgifter (bedömningen blir aldrig bättre än uppgifterna),
följa detaljplan, områdesbestämmelser, strandskydd och andra regler som gäller din fastighet,
söka de lov och göra de anmälningar som krävs, och invänta startbesked där sådant krävs.

Om tjänsten svarar "kan inte avgöras" eller flaggar en uppgift som ej verifierad innebär det att regelmotorn medvetet avstår från att bedöma. Då ska du kontrollera med din kommun.

3. Regelunderlaget är versionerat och under betan inte juristgranskat

Varje regel i tjänsten har en källa (lagrum eller föreskrift), ett citat, ett datum då regeln började gälla och ett fält för när en människa senast verifierade regeln mot källan. Regelmotorns versionsnummer sparas med varje bedömning, så att en bedömning alltid kan spåras till den regeluppsättning som gav den.

Under betan är regelunderlaget inte granskat av jurist eller bygglovshandläggare. Det framgår i tjänsten genom en tydlig markering vid varje bedömning. Vi arbetar med att få underlaget granskat, och markeringen tas bort regel för regel när verifieringen är gjord.

TODO-JURIST: bekräfta att skrivningen om beta och ogranskat underlag är tillräcklig som friskrivning i konsumentförhållande, och om ytterligare varningstext krävs vid själva bedömningen.

4. Materiallistor och priser

Materiallistor beräknas ur parametriska mallar utifrån dina mått och är uppskattningar. Mängder, spill och val av artiklar kan avvika från vad ditt bygge faktiskt kräver.

Priser hämtas automatiskt från byggvaruhandlarnas publika produktsidor, normalt en gång per dygn, och kan vara inaktuella, gälla en annan butik eller annat lagerläge, eller ha ändrats när du handlar. Priset du betalar bestäms av handlaren vid köpet.

Vi säljer inget material, förmedlar inga köp och är inte part i något avtal mellan dig och en handlare. Länkar till handlare är en service; handlarnas egna villkor gäller för köpet.

5. Hantverkarpoolen

Hantverkarpoolen förmedlar kontakt mellan dig och anslutna hantverkare. När du publicerar ett projekt i poolen skickas en notis till hantverkare som verkar i din kommun. Hantverkaren lämnar ett pris, och du väljer om du vill anta det.

Avtalet om arbetet ingås direkt mellan dig och hantverkaren. Vi är inte part i det avtalet, utför inget arbete, tar inte betalt för arbetet och ansvarar inte för hur arbetet utförs, för tidplan, pris, garantier, försäkringsskydd eller för hantverkarens uppgifter. Vi tar ingen provision på jobb som förmedlas via poolen.

Vi rekommenderar att du skriver ett eget avtal med hantverkaren, till exempel enligt Konsumentverkets och branschens standardavtal för småhusentreprenader, och att du kontrollerar hantverkarens uppgifter själv innan arbetet börjar.

TODO-JURIST: bedöm om förmedlingen kan anses göra oss till part eller marknadsplatsansvarig enligt konsumenträtten, och om särskild information krävs enligt lagen om distansavtal vid förmedlingstjänster.

6. Krav på hantverkare i poolen

För att anslutas till poolen ska ett företag

vara godkänt för F-skatt,
ha en gällande ansvarsförsäkring för verksamheten,
lämna företagsnamn, organisationsnummer och kontaktuppgifter, och
verifieras av oss innan konton aktiveras för notiser.

Vi kontrollerar uppgifterna vid anslutningen. Vi garanterar inte att uppgifterna förblir riktiga under hela anslutningstiden och gör inga fortlöpande kontroller om inte annat anges i tjänsten. Hantverkaren ansvarar för att uppgifterna hålls aktuella och för att omedelbart meddela oss om F-skatt eller försäkring upphör. Vi får stänga av ett företag som inte uppfyller kraven.

TODO-JURIST: precisera vilka kontroller vi gör (Skatteverket, försäkringsbevis) och hur ofta, så att texten stämmer med den faktiska rutinen.

7. Grannemedgivande med BankID

Verktyget för grannemedgivande låter dig be en granne om skriftligt medgivande till en placering närmare tomtgränsen än 4,5 meter (PBL 9 kap. 34 och 35 §§). Grannen signerar dokumentet med BankID. Medgivandet är en handling mellan dig och grannen. Vi tillhandahåller verktyget, skapar dokumentet utifrån dina uppgifter och arkiverar det signerade dokumentet med signaturbevis, så att du kan visa det för kommunen.

Vi tar inte ställning till om medgivandet räcker i ditt ärende. Kommunen kan ställa egna krav på form och innehåll, och ett medgivande gäller inte om åtgärden strider mot detaljplanen. Du ansvarar för att grannens uppgifter är riktiga och att rätt personer (alla berörda ägare) signerar.

TODO-JURIST: bekräfta att den signerade texten uppfyller kravet på skriftligt medgivande i 9 kap. 35 § och hur ett medgivande som återkallas ska hanteras.

8. Ditt konto och din användning

Du loggar in med en engångslänk till din e-postadress. Du ansvarar för att skydda tillgången till din e-post och för allt som görs från ditt konto. Du får inte använda tjänsten för olagliga ändamål, försöka kringgå säkerhet eller åtkomstbegränsningar, eller belasta tjänsten på ett sätt som stör andra användare.

Innehåll du lägger in (mått, projekt, beskrivningar) tillhör dig. Du ger oss rätt att behandla det för att leverera tjänsten enligt vår integritetspolicy.

8 a. Profil, inlägg och moderering

Du kan skapa en profil med användarnamn, namn, kort presentation, profilbild och kommun, publicera inlägg med bilder, video och text om det du byggt, dela ett bygge från ett projekt, följa andra, gilla, spara och kommentera inlägg. Profilen och inläggen syns för andra inloggade användare. Väljer du privat konto syns dina inlägg bara för dig (och, när funktionen finns, för följare du godkänt). Ett inlägg innehåller bara det du själv fyller i; adress, fastighet, tomtens mått, grannar, medgivanden och regelbesked från dina projekt publiceras aldrig.

Du ansvarar för det du publicerar, även kommentarer. Du får inte publicera innehåll som är olagligt, kränkande, trakasserande, vilseledande eller reklam, eller bilder som du inte har rätt att sprida. Innan du publicerar bilder intygar du att du har rätt att publicera dem och att personer och hus som syns har godkänt det; undvik husnummer, skyltar, bilnummer och personer som inte vill synas.

Du behåller rätten till ditt innehåll. Du ger oss en icke-exklusiv, avgiftsfri rätt att lagra, visa och sprida innehållet inom tjänsten så länge det är publicerat. Rätten upphör när du tar bort inlägget eller kontot, med undantag för kopior som tas bort enligt lagringstiderna i integritetspolicyn.

Alla kan anmäla ett inlägg eller en profil. Vi granskar nya inlägg och anmälningar manuellt och kan dölja eller ta bort innehåll och stänga av konton som bryter mot villkoren. Du kan blockera andra användare; ni ser då inte varandras profiler eller inlägg. Om vi döljer ditt innehåll eller stänger av ditt konto får du veta det i tjänsten och kan kontakta oss för att begära omprövning.

TODO-JURIST: ansvar för användargenererat innehåll (värdtjänstansvar enligt DSA och lagen om elektroniska anslagstavlor), licensens omfattning, förfarandet för anmälan och omprövning samt information till den som får innehåll dolt eller konto avstängt.

9. Betalning för hantverkares prenumeration

Anslutning till hantverkarpoolen är en prenumeration för företag. Priset anges i tjänsten och på vår webbplats och beror på område och omfattning. Prenumerationen betalas månadsvis i förskott via vår betalleverantör. Prenumerationen löper tills vidare och förnyas automatiskt varje månad.

Uppsägning kan göras när som helst och gäller från nästa månadsskifte; redan betald månad återbetalas inte. Vi tar ingen provision på jobb som förmedlas. Vi får ändra priset med minst en månads varsel; vid prishöjning har du rätt att säga upp prenumerationen innan höjningen börjar gälla.

För privatpersoner är tjänsten kostnadsfri under betan. Om vi inför en avgift för privatpersoner meddelas det i tjänsten i förväg och kräver ditt aktiva godkännande.

TODO-JURIST: uppsägningstid och återbetalning för företagskunder, momsangivelse, och om prenumerationen ska regleras i ett separat företagsavtal i stället för i konsumentvillkoren.

10. Ångerrätt

Om du är konsument har du rätt att ångra ett avtal om en betald tjänst inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks, enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du ångrar dig genom att meddela oss på [e-postadress]; du kan använda Konsumentverkets standardformulär. Om du begärt att tjänsten ska börja utföras under ångerfristen betalar du för den del som utförts fram till ångrandet.

Ångerrätten gäller inte hantverkarens arbete, som avtalas direkt mellan dig och hantverkaren, och inte företags prenumerationer i poolen.

TODO-JURIST: bekräfta att kostnadsfria tjänster inte omfattas, formuleringen om påbörjad tjänst, samt mall för ångerblankett.

11. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för skada som beror på

att en bedömning, materiallista eller ett pris var felaktigt, ofullständigt eller inaktuellt,
att du påbörjat ett bygge utan att kontrollera med kommunen,
mätfel som beror på hur telefonen hållits, ljusförhållanden eller underlag,
hantverkarens arbete eller uppgifter, eller
avbrott, förlust av data eller fel i tredje parts tjänster som vi använder.

Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig för skador som beror på tjänsten är begränsat till det belopp du betalat till oss under de tolv månaderna före skadan, dock lägst TODO-JURIST [belopp] kronor.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida, och inte i den mån de strider mot tvingande konsumentskyddande lag. Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt konsumenttjänstlagen eller annan tvingande rätt.

TODO-JURIST: bedöm ansvarstakets nivå och formulering i konsumentförhållande.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas i tjänsten eller via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla. Om du fortsätter använda tjänsten efter det godkänner du de nya villkoren; annars kan du avsluta ditt konto. Villkoren är versionerade, och den version du godkände sparas på ditt konto.

13. Avslut

Du kan när som helst avsluta ditt konto i tjänsten eller genom att kontakta oss. Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som bryter mot villkoren, med skälig förvarning där det är möjligt. Vad som händer med dina uppgifter vid avslut beskrivs i integritetspolicyn.

14. Tillämplig lag och tvister

Svensk rätt gäller för dessa villkor. Tvister prövas av allmän domstol i Sverige. Om du är konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, vars rekommendationer vi följer. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/odr.

TODO-JURIST: bekräfta forumklausulen och att åtagandet att följa ARN:s rekommendationer ska stå kvar.

15. Kontakt

[Bolagets namn] AB, [adress], [e-postadress], [telefon]. TODO-JURIST: kontaktuppgifter.

Lista över punkter för jurist (TODO-JURIST)

Ingress: firma, organisationsnummer, adress, kontaktadress och datum då villkoren börjar gälla.
Avsnitt 3: räcker skrivningen om beta och ogranskat regelunderlag som friskrivning mot konsument, och behövs ytterligare varningstext vid bedömningen?
Avsnitt 5: kan förmedlingen i hantverkarpoolen göra oss till part eller marknadsplatsansvarig, och krävs särskild distansavtalsinformation?
Avsnitt 6: exakt vilka kontroller av F-skatt och försäkring vi gör och hur ofta.
Avsnitt 7: uppfyller den signerade texten kravet på skriftligt medgivande i PBL 9 kap. 35 §, och hur hanteras återkallelse?
Avsnitt 9: uppsägningstid, återbetalning, moms och om företagsprenumerationen ska ha ett eget avtal.
Avsnitt 10: ångerrättens tillämpning på kostnadsfria och påbörjade tjänster samt ångerblankett.
Avsnitt 11: ansvarstakets nivå och formulering i konsumentförhållande.
Avsnitt 14: forumklausul och åtagande att följa ARN.
Avsnitt 15: kontaktuppgifter.
Avsnitt 8 a: värdtjänstansvar för användargenererat innehåll (DSA, lagen om elektroniska anslagstavlor), licensen till inlägg, anmälnings- och omprövningsförfarande och besked vid dold post eller avstängning.